Entrega y Gastos de Envío

Envío del paquete

Gastos de envío y plazos de entrega

  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Desde que realizas el pedido a través de nuestra web, hasta que lo recibes, el tiempo de entrega es desde 4 a 7 dias (días laborables). ¡Ten en cuenta que no consiste en enviarte un regalo cualquiera, si no que son regalos únicos, que personalizamos con tus imágenes y que hay que fabricarlo antes de forma individual! Si necesitas rebajar esos plazos de entrega, póngase en contacto con nosotros mediante cualquier canal de comunicación y le diremos la viabilidad que podemos ofrecerle.

En general, el tiempo de entrega de los pedidos depende de:

  1. Tiempo de fabricación: para la mayoría de nuestros regalos, el tiempo de fabricación es de 24-72 horas. Si quieres saber el tiempo de fabricación de un producto en concreto, pregúntanos.
  2. Tipo de envío: si se trata de un envío a tu domicilio, tardará de 24 a 72 horas en llegar desde que termina de estar fabricado.
  • ¿Cuáles son los horarios de entrega?

La empresa de transporte, MRW o GLS, entrega los pedidos en horario de mañana y tarde. Si no va a haber nadie en ese horario, puedes mandarnos un mensaje después de hacer el pedido e indicarnos qué horario prefieres,asi se lo comunicaremos a dichas empresas.

Además, si la empresa de transporte ve que no hay nadie en el domicilio, dejará un aviso de que han pasado con instrucciones de cómo efectuar la entrega.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

Para recibir el pedido en tu propio domicilio los gastos de envío son de 5 euros para hasta 5 Kg o de 10 euros para hasta 10kg, si su pedido supera este peso puede contactar con nosotros para que le digamos el precio exacto del envío.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se aumentará un poco el precio en función del peso y lugar.

¿A qué destinos enviáis?

Por ahora solo enviamos productos personalizados a España: península e Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla pregúntanos las condiciones de gastos de envío.

Si estás interesado en comprar desde algún otro lugar, contacta con nosotros.

  • ¿Puedo enviar el regalo a la persona para quien lo voy a comprar?

La respuesta es SÍ: al hacer tu pedido puedes especificar cuál es la dirección y nombre del destinatario, quien recibirá el pedido en el domicilio indicado.

  • ¿Tienes otras preguntas?

Si tienes alguna otra pregunta, llámanos por teléfono al 645 993 147 (tarifa de llamada nacional, lunes a viernes de 8:00h a 14:00h; y de 16:00h a 18:00h) o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto en cualquier horario y le responderemos lo antes posible.

CONDICIONES GENERALES:

  • SEGURO DE MERCANCÍASIncluido en el valor de los portes. Incluidos en el Indemnización según L.O.T.T. Con posibilidad de contratar seguro opcional declarando el valor de la mercancía. El 6% del valor de los portes asegurado a todo riesgo.(consultar condiciones con delegación MRW o GLS) .
  • PLAZOS DE RECLAMACIÓNDe conformidad con lo establecido en los artículos 366 y 952.2º del Código de Comercio, dentro de las 24 horas siguientes al recibo de la mercancía podrá hacerse la reclamación contra la Compañía por daño o avería.
  • DIMENSIONES Y PESOSSe aplicará cubicaje a aquellos envíos que la conversión de su volumen a peso sea mayor al de su peso real, siendo a 250 kg. Metro cúbico.
  • DÍAS DE ENTREGA: La prestación de los servicios tarifados se efectuarán en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo total del servicio contratado se excluirán días festivos en el lugar de destino.

Aviso legal

Aviso Legal

Se informa a todos los USUARIOS de la pagina web www.fotoregalopersonalizado.es que la propiedad y responsabilidad de la misma es de Sergio Cubero Güeto con N.I.F. número 48.872.372-V, y dirección en C/ Poeta Lucano, Nº 33 con código postal 14860 de Doña Mencía (Córdoba).

La legislación que rige en la página web www.fotoregalopersonalizado.es, es la que rige en el presente “aviso legal” y en las condiciones que recoge el prestador del servicio en lo relativo a “condiciones generales de contratación”.

OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fotoregalo Personalizado, informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como con la Ley de Servicios de la Sociedad de información, la Ley 34/2002, en adelante LSSI.

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, Fotoregalo Personalizado sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, servicios y actividades atribuidas por la Ley.

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia de Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que Fotoregalo Personalizado se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector.

En los anteriores supuestos FOTOREGALO PERSONALIZADO anunciará en esta página Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de FOTOREGALO PERSONALIZADO que gestione dicha información.

INFORMACIÓN SOBRE LA VOLUNTAD DE DEJAR LOS DATOS Y SUS CONSECUENCIAS

VOLUNTARIEDAD
Se informa a los Usuarios de los websites, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

CONSECUENCIA
Mediante la implementación de los formularios incluidos en los diferentes websites, relativos a servicios prestados por FOTOREGALO PERSONALIZADO, los Usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un fichero de datos de carácter personal, del cual es titular de FOTOREGALO PERSONALIZADO, pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según la cláusula siguiente.

CESIONES DE DATOS
FOTOREGALO PERSONALIZADO informa a todos los USUARIOS que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja habitualmente a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.

INFORMACIÓN AL USUARIO SOBRE LOS DERECHOS DE RECTIFICACIÓN, ACCESO, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN DE SUS DATOS

Los Usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de datos. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección postal,

A LA ATENCIÓN DEL RESPONSABLE DE SEGURIDAD (PROTECCIÓN DE DATOS).
C/ Poeta Lucano Nº 33, 14860, Doña Mencía – Córdoba.

Asimismo, si un Usuario no desea recibir información vía correo electrónico o cualquier otro medio, podrá comunicarlo por cualquier medio que quede constancia de su recepción a FOTOREGALO PERSONALIZADO en la dirección indicada.

INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS QUE SE CONSERVAN

Exclusivamente datos de contacto (carácter básico), como son el nombre, apellido, e-mail, teléfono, etc. Esta información es recibida por FOTOREGALO PERSONALIZADO y nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio.

FOTOREGALO PERSONALIZADO es responsable de dichos ficheros de datos de carácter personal, creados por y para FOTOREGALO PERSONALIZADO, con las finalidades de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los Usuarios, información y distribución de los servicios de la organización, así como la realización de actividades diversas.

CON QUÉ FINALIDAD

Asimismo, le informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los Usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los Usuarios registrados.

Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los Usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos y, en caso de que no se deduzca implícitamente del formulario electrónico en cuestión, de la necesidad de implementación de los mismos para el acceso de los Usuarios a determinados contenidos facilitados en los websites.

En su caso, se solicitará a los Usuarios su consentimiento para FOTOREGALO PERSONALIZADO pueda hacer uso de sus datos a fin de remitirle información relativa a la entidad, a las actividades que desarrolla o a otros temas relacionados.

COMPROMISO DEL USUARIO PARA QUE SUS DATOS ESTÉN INSCRITOS EN UN FICHERO

El introducir los datos en alguna o algunas de las hojas de captación de datos implica el aceptar las presentes condiciones de uso y política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas y que se compromete a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en www.fotoregalospersonalizados.es

EVITAR LA TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCERAS EMPRESAS SIN CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO

Asimismo, y salvo que se haya informado al Usuario de la posible existencia de cesiones de sus datos a terceros, y se haya recabado su consentimiento a las mismas, en ningún caso, salvo los casos amparados por la legislación vigente, ningún tercero ajeno a FOTOREGALO PERSONALIZADO tendrá acceso, sin el consentimiento expreso de los Usuarios, a sus datos personales y/o de navegación. En el resto de los casos FOTOREGALO PERSONALIZADO colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.

FOTOREGALO PERSONALIZADO no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

FOTOREGALO PERSONALIZADO no vende, alquila o cede los e-mails de sus usuarios a otras empresas, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN

FOTOREGALO PERSONALIZADO puede enviar algún mail informativo, o comunicaciones sobre los servicios de mejora de esta página web,

En cualquier momento pueden darse de baja enviando un e-mail a fotoregalopersonalizado@hotmail.es. Poniendo convenientemente la palabra “BAJA” en el apartado asunto.

Así mismo, se les informa que la mayoría de los datos utilizados para realizar un mailing, han sido obtenidos de fuentes de carácter público, y en otras ocasiones son Vds. los que nos han facilitado sus datos para poder realizar este servicio de información.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Queda incluida toda la información relativa a los asuntos de los clientes respecto a la INTRANET que la empresa pone a disposición de los clientes, con uso de identificación y contraseñas.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.

Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia FOTOREGALO PERSONALIZADO, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos .FOTOREGALO PERSONALIZADO no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

INFORMACIÓN LSSI-CE

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones FOTOREGALO PERSONALIZADO, con N.I.F número 48.872.372-V, con domicilio en la calle Poeta Lucano, nº33, 14860 de Doña Mecía (Córdoba) y con dominio de Internet www.fotoregalopersonalizado.es, inscrito en el registro Mercantil de, General 144 de la Sección 2ª, Folio 39, Hoja 5316, Inscripción 1ª. Fecha: 18/03/1986, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en la siguiente dirección de correo electrónico: fotoregalopersonalizado@hotmail.es.

CONCEPTO DE USUARIO

La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por FOTOREGALO PERSONALIZADO en el mismo momento en que el Usuario acceda a la web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.

Así mismo, en el momento que el USUARIO, realice cualquier acción con el fin de reservar cualquier alojamiento o servicio que la pagina web ofrezca, aparte del aviso legal, se regirá por las condiciones generales de contratación, publicadas en la propia página web.

INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS

FOTOREGALO PERSONALIZADO no se hace responsable de las webs no propias a las que se puede acceder mediante vínculos «links» o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.
Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y FOTOREGALO PERSONALIZADO no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a FOTOREGALO PERSONALIZADO, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la Web de FOTOREGALO PERSONALIZADO, como al acceder a la información de otras webs desde la Web de FOTOREGALO PERSONALIZADO

INFORMACIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE COOKIES

En esta Web se pueden estar utilizando cookies en algunas páginas. La finalidad de dichas cookies es mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes y a nuestros visitantes.

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente información:

Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la Web.
Diseño de contenido que el usuario escogió en su primera visita a la web.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida .FOTOREGALO PERSONALIZADO puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.

FOTOREGALO PERSONALIZADO ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado las medidas correspondientes para asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta y actualizada.

También se advierte que los contenidos de esta web, tienen finalidad informativa, el contrato se perfeccionara, como la legislación civil regula en el momento de la prestación del servicio y del pago del mismo, el resto de información, en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios y tarifas de la pagina web han sido establecidas por FOTOREGALO PERSONALIZADO

INFORMACIÓN SOBRE LE EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

FOTOREGALO PERSONALIZADO declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa.

Asimismo, FOTOREGALO PERSONALIZADO no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios por causas ajenas a FOTOREGALO PERSONALIZADO

FOTOREGALO PERSONALIZADO no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que FOTOREGALO PERSONALIZADO realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en cualquiera de los websites, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos prestados por FOTOREGALO PERSONALIZADO, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito FOTOREGALO PERSONALIZADO

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de FOTOREGALO PERSONALIZADO o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de FOTOREGALO PERSONALIZADO

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por FOTOREGALO PERSONALIZADO, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

FOTOREGALO PERSONALIZADO es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del e-mail.

FOTOREGALO PERSONALIZADO, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de FOTOREGALO PERSONALIZADO, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a FOTOREGALO PERSONALIZADO para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a FOTOREGALO PERSONALIZADO, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por e-mail tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de FOTOREGALO PERSONALIZADO

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior FOTOREGALO PERSONALIZADO queda autorizado igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo FOTOREGALO PERSONALIZADO para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de FOTOREGALO PERSONALIZADO, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de FOTOREGALO PERSONALIZADO Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de FOTOREGALO PERSONALIZADO sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

FOTOREGALO PERSONALIZADO no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de FOTOREGALO PERSONALIZADO

Términos y condiciones

Condiciones generales

Condiciones de compra de Fotoregalo Personalizado.

El presente documento recoge las Condiciones Generales de Contratación. Una vez realizado el pedido, se da por supuesta la aceptación por parte del cliente de dichas Condiciones Generales de Contratación, celebrándose de esta forma un contrato entre usted y su proveedor de productos y servicios .

Así pues, es recomendable que antes de adquirir cualquier producto o servicio, lea y acepte tanto las presentes condiciones generales de contratación como la nota legal.

1. Precios y portes, y plazos de entrega

Los precios de los productos o servicios que aparecen en Fotoregalo Personalizado. Los diferentes tipos de ofertas y descuentos que aparecen en la web o que los usuarios reciben (descuentos por cantidad, códigos promocionales, etc) no son acumulables entre sí.

En el caso de los pedidos con envío a domicilio: Si el repartidor, empleado de la empresa de transporte que reparte nuestros pedidos, no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. Fotoregalo Personalizado no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: paquetes extraviados por parte de la empresa de transporte, malas prácticas por parte del repartidor (no dejar aviso de paso, no llamar al destinatario). Así como tampoco nos hacemos responsables de errores por parte del comprador: dirección incompleta o con errores, no contactar con la empresa de reparto a pesar de tener aviso de paso, ausencias en el momento de la entrega, etc.

Fotoregalo Personalizado se compromete a que el pedido llegará a la dirección de entrega en los plazos estipulados, momento en que se realizará el primer intento de entrega al cliente receptor, pero no podemos controlar malas prácticas o errores por parte de repartidor o cliente receptor del pedido, que provoquen que dicha entrega no se finalice con éxito en el primer intento o sucesivos.

2. Prestación del servicio y recogida

Sus pedidos serán procesados lo antes posible. Siempre se hará todo lo posible por cumplir los plazos de entrega acordados.

3. Devolución de un pedido

Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso:

«Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:

(…)

  1. b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.«

Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea Fotoregalo Personalizado o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con esta empresa mediante los datos de contacto existentes en la página Web.

En caso de producto defectuoso por una mala gestión de Fotoregalo Personalizado, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Existe una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

Si quieres cancelar el pedido o solicitar una devolución, puedes solicitarlo contactando mediante cualquiera de nuestras vías de contacto. Esta solicitud será aceptada, siempre que en el momento de recibir la solicitud el producto no haya comenzado su proceso de fabricación y personalización (ver jurisdicción explicada en este mismo punto). En caso de contacto telefónico, se entiende que se recibe la solicitud en el momento que se atiende la llamada; y en caso de ser un contacto por correo electrónico u otra vía por escrito, se considera que se recibe la solicitud en el momento en que un empleado lee el mensaje, independientemente del momento en que se envió dicho mensaje escrito.

Si se trata de un cambio por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, éste se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.

En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía.

En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.

El cliente receptor nunca debe aceptar paquetes que presenten claramente daños o roturas en el embalaje exterior.

En algunos pedidos, el producto adquirido puede ser enviado dentro de un estuche, caja o envoltorio adaptado a dicho producto. Este estuche o envoltorio es un elemento proporcionado para mejor protección y presentación del producto, pero fuera del precio del producto, por lo que en el caso de llegar roto o con algún desperfecto, no se reemplaza, repone ni abona. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc).

Nota importante:

Los pedidos con foto se fabrican con la imagen que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o imágenes que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos,contacte con nosotros.

4. Política de derecho de admisión de pedidos

Fotoregalo Personalizado tiene unas normas internas y política de derecho de admisión de pedidos, mediante la cual nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con esta política interna.

Esta política consiste en lo siguiente:

Fotoregalo Personalizado se reserva el derecho a rechazar y cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan:Insultos o lenguaje inadecuado Contenido insultante o discriminatorio Contenido que incite a la violencia o haga apología de violencia Contenido que pueda ofender y herir susceptibilidades Contenido que atente contra los derechos de la infancia o perjudique el normal desarrollo de la personalidad de los niños Contenido de carácter sexual explícito.

El pedido puede ser rechazado o cancelado incluso después de llegar el e-mail de confirmación al comprador y de haberse efectuado el pago del pedido.

En este caso, Fotoregalo Personalizado avisará al comprador de la cancelación del pedido, y le hará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.

5. Subsanación e indemnización por daños y perjuicios.

Fotoregalo Personalizado garantiza que los productos y servicios serán ejecutados de acuerdo con los términos previstos en la descripción de la oferta. Además, se compromete a resarcir al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que haya sido causado por Fotoregalo Personalizado. Entiéndase por tanto las siguientes reglas:

Siempre que el defecto consista en un fallo o error en la fabricación del producto, la subsanación consistirá en la medida de lo posible, en la reparación o reposición del producto defectuoso. En caso de que no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable. En caso de que la propuesta de los apartados anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado (previa devolución por parte del cliente del producto defectuoso).

Fotoregalo Personalizado se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.

Fotoregalo Personalizado no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.

6. Condiciones de uso

6.1 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinación de colores, etc.) está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Fotoregalo Personalizado.

6.2 Fotoregalo Personalizado se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la página web en cualquier momento y sin aviso previo.

6.3 Fotoregalo Personalizado  no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, aunque se esforzará con los medios necesarios para evitarlo.

6.4 El cliente accede voluntaria y libremente a esta página web, por lo que Fotoregalo Personalizado no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso de la información contenida en la página web.

7. Derechos de propiedad intelectual

El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los regalos personalizados, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.

8. Descripción de los productos y servicios

8.1 Los productos expuestos en Fotoregalo Personalizado estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.

8.2. Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

8.3. Fotoregalo Personalizado no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, así como de los desperfectos en materiales.

8.4. Los productos que servimos son productos personalizados, es decir, los fabricamos usando el diseño, imagen o fotografía que previamente nos has enviado a la hora de realizar el pedido.

El usuario comprador entiende que estos trabajos se realizan mediante técnicas de sublimación y calor, y determinados materiales no absorben el color de igual modo que si se imprime en papel fotográfico o si lo comparamos con el color que vemos a través del monitor.

Nuestros productos son de una gran variedad de materiales distintos, de distinta naturaleza: cerámica, plástico, tejidos (poliéster, algodón, etc), madera, cristal, lienzo, etc. Por tanto, el usuario acepta y entiende a la hora de hacer el pedido que cada material puede mostrar el color de diversas maneras, variando la tonalidad, contraste, brillo o intensidad que los colores de la fotografía original.

9. Modificación de las Condiciones Generales

Fotoregalo Personalizado se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales siempre con el fin de mejorar los productos y servicios ofrecidos a través de la página web.

Mediante la notificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de Fotoregalo Personalizado se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

10. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán según con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación de estas condiciones será competencia exclusiva de los Tribunales de España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

11. Formas de pago

Actualmente, las formas de pago disponible son:

  • Pago mediante PayPal.
  • Pago mediante Transferencia bancaria.

Fotoregalo Personalizado utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) , AOL (desde AOL 3.0), Firefox, Chrome y resto de navegadores.

Gracias a este proceso, es virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que el cliente envía. De hecho, es más seguro comprar en los sites que cuentan con este sistema de seguridad que utilizar la tarjeta de crédito en restaurantes y comercios.

12. Establecimiento adherido a Arbitraje de Consumo

Usted como usuario se encuentra ante un proveedor que le asegura poder resolver los desacuerdos que puedan producirse en él a través del Arbitraje de Consumo.

¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?

Es una vía voluntaria, extrajudicial, rápida, eficaz y económica que permita resolver fácilmente los desacuerdos que puedan surgir entre los dos protagonistas del consumo: el comprador o usuario y el vendedor o prestador de servicios.

Las características del Sistema Arbitral de Consumo son:

  • RAPIDEZ, porque se tramita en un corto espacio de tiempo. Máximo 6 meses desde la formalización del Convenio Arbitral.
  • EFICACIA, porque se resuelve mediante un laudo o resolución, sin necesidad de tener que recurrir a la vía judicial ordinaria.
  • ECONOMÍA, porque es gratuito para las partes, que deben costear sólo en determinados supuestos la práctica de pruebas.
  • VOLUNTARIEDAD, porque ambas partes se adhieren libremente al sistema para quedar vinculadas a las resoluciones.
  • EJECUTIVIDAD, porque los laudos-resoluciones arbitrales son de obligado cumplimiento.

Sobre nosotros

Sobre nosotros

Nuestra empresa

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididun.

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit.

  • Productos de alta calidad
  • El mejor servicio de atención al cliente
  • Garantía de devolución en 30 días

Nuestro equipo

cms-img

Lorem set sint occaecat cupidatat non

Eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo.

Opiniones

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim.

Lorem ipsum dolor sit

Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod.

Ipsum dolor sit

Pago seguro

Pago seguro 100%

Actualmente, las formas de pago disponibles son:

✓ Bizum: instantáneo y sin gastos de gestión ni comisión
✓ Transferencia bancaria: gestionaremos tu pedido al momento de recibir el importe.

Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura, ya que a la hora de pagar, conectamos directamente con la pasarela de pago de tu entidad bancaria, que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que hagas el pago con una total seguridad. Fotoregalos Personalizados no accede en ningún momento a los datos que usas en el momento del pago.

Fotoregalo Personalizado utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) , AOL (desde AOL 3.0), Firefox, Chrome y resto de navegadores.

Gracias a este proceso, es virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que nos envías. De hecho, es más seguro comprar en los sites que cuentan con este sistema de seguridad que utilizar la tarjeta de crédito en restaurantes y comercios.

Si tienes dudas o quieres consultarnos algo, sólo tienes que contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Catálogos de Ropa

Ropa Serigrafiada

Personalizamos todo tipo de ropa mediante las técnicas de sublimación, vinilo, transfer textil, vinilo textil y serigrafía, para más información solicítanos presupuesto en nuestro correo electrónico, por teléfono y nuestro formulario de contacto y ajustaremos el presupuesto a sus necesidades.

Catálogo Roly 2022

Catálogo Acqua Royal

Acqua Royal

Serigrafiada

Personalizamos todo tipo de ropa mediante las técnicas de sublimación, vinilo, transfer textil, vinilo textil y serigrafía, para más información solicítanos presupuesto en nuestro correo electrónico, por teléfono y nuestro formulario de contacto y ajustaremos el presupuesto a sus necesidades.

Condiciones de Compra

Condiciones de compra

  1. HACER UN PEDIDO

A través de nuestra tienda online podrás encontrar todos los productos de nuestro catálogo, los cuales podrán ser adquiridos siguiendo las instrucciones de compra que a continuación se especifican.

Una vez hayas encontrado y configurado el producto deseado, pulsa el botón de «Añadir al carrito «. El producto se añadirá automáticamente a tu carrito de la compra.

Si deseas seguir comprando más productos, podrás seleccionarlos y añadirlos al carrito de la compra de la misma forma.

En caso de querer eliminar los productos seleccionados, pulsa en «Eliminar», que aparece en su carrito.

Cuando hayas finalizado la selección de tu compra pulsa el botón «Confirmar». Al instante se inicia el proceso para introducir tus datos, realizar el pago mediante la pasarela de pago y finalmente verás un mensaje en que te indicamos que tu pedido está en curso y te enviamos un mail, con la confirmación del mismo.

  1. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD EN LA COMPRAActualmente, las formas de pago disponibles son: pago mediante Bizum, con transferencia bancaria. Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura, ya que a la hora de pagar, conectamos directamente con la pasarela de pago de tu entidad bancaria, que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que hagas el pago con una total seguridad. Fotoregalo Personalizado no accede en ningún momento a los datos que usas en el momento del pago.Fotoregalo Personalizado utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) , AOL (desde AOL 3.0), Firefox, Chrome y resto de navegadores.

    Gracias a este proceso, es virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que nos envías. De hecho, es más seguro comprar en los sites que cuentan con este sistema de seguridad que utilizar la tarjeta de crédito en restaurantes y comercios.

    Si tienes dudas o quieres consultarnos algo, sólo tienes que contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

En el pago Contra-Reembolso se deberá abonar la mitad del precio del pedido por alguno de los otros métodos de pago para que el pedido sea efectivo.

  1. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGAConsulta nuestra sección de Gastos de envío y plazo de entrega.
  1. INCIDENCIAS EN LA RECEPCIÓN DEL PEDIDOEl usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto, ya sea domicilio o tienda seleccionada. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Fotoregalo Personalizado declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.

    El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. Fotoregalo Personalizado no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

    El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.

    El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio. Exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.

    Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

    Fotoregalo Personalizado no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean ( aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos ) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOSDe acuerdo con la normativa vigente, se podrá proceder a la devolución del pedido realizado en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto suministrado sea defectuoso de origen, se devuelva el producto con el envoltorio original y no se haya usado.Si se trata de un cambio, por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de todos los gastos.

Los pedidos con foto se fabrican con la imagen que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o imágenes que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.

Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado Fotoregalo Personalizado asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).

  1. CONTACTA CON NOSOTROSPara resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a nosotros mediante nuestro formulario de contacto, o mediante el teléfono 645 993 147.
  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRAFotoregalo Personalizado se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.
  1. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTALas obligaciones establecidas en las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” serán de obligado cumplimiento, tanto por Fotoregalo Personalizado como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONDICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.

Tazas Varias Temáticas